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台灣貨物運送 TAIWAN POSTAGE

貨到門市將以簡訊通知「收件人」,請您填寫訂購資料時,確實填寫收件人正確手機,以免收不到通知取貨簡訊。提醒您,簡訊絕非通知的唯一方式,若未收到取貨通知,請主動上官網「配送查詢」查詢配送狀態,或是向客服中心提問,謝謝。

注意事項:

*訂購商品如需包裝服務者,尖峰時段出貨時間將延後2~3個工作天。
*訂購商品貨量不足,需另行調貨之訂單,將由客服人員另外通知確認出貨時間。
*訂購人/收件人資料不完整,將由客服人員確認後安排出貨時間。
*週年慶期間將於3~5個工作天內出貨,實際到貨時間依物流配送時間為主。
*農曆春節期間或連續假期到貨時間,依網站公告為主。
*如遇颱風、天災等不可抗拒因素時,於上班日後3個工作天內出貨,實際到貨時間依物流配送時間為主。
*如有上述未詳列之特殊狀況,將視個別由客服人員聯繫說明。


國際貨物運送 INTERNATIONAL POSTAGE

大陸地區的訂單,我們大部分皆委託「順豐速運」去配送。

海外訂單,收件人、收件地址等,皆應以英文全名填寫,不可縮寫。

商品運送時,物流公司將會通知「收件人」,請您填寫訂購資料時,確實填寫收件人正確手機、電子郵件,以免收不到通知。提醒您,簡訊、郵件地址絕非通知的唯一方式,若未收到取貨通知,請主動上官網客服中心提問,謝謝。

請注意,若您的訂單總額超出您所在地區的免稅金額,您需要在送貨時支付額外應付費用。AARTHERME不對此類費用負責,也不會提供補償。您可向您當地的海關部門獲得更多資訊。若須支付這些費用,包裹一旦抵達海關,我們當地的物流公司將通知您訂單通關前需要支付的費用。

不論選擇何種寄送方式, 若因您的個人疏失(例如:地址、電話填寫錯誤等),導致物流配送不成功,將商品再次寄出前,我們將會向您收取當次訂單所選擇的寄送方式之運費;且若我們或物流公司於3日內無法與您取得聯繫,得將包裹以退回方式處理。我們將透過Email、電話、Line、Facebook Messenger等上述方式嘗試通知聯絡您,該筆退回之訂單將取消出貨,我們將扣除實際產生之來回運費後,再退回原訂單餘額。


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